En el caso de cursos pares (LOMCE) el procedimiento se inicia en el PUNTO 1
En el caso de cursos impares (LOMLOE) el procedimiento se inicia en el PUNTO 2
Desde el curso 2022-2023 todas las reclamaciones deben registrarse en SIGAD
De forma provisional compartimos las plantillas de documentos necesarias en un procedimiento de reclamación en 2º Bachillerato. Más adelante actualizaremos esta página con las del resto de niveles.
1.- Aclaraciones sobre las calificaciones
Previamente al procedimiento de reclamación, el alumnado o familias podrán solicitar aclaraciones sobre las calificaciones obtenidas en la evaluación final de las materias o sobre las decisiones de promoción de curso o titulación.
Siempre que haya una aclaración a la calificación o la promoción o titulación deberá cumplimentarse y firmarse uno de estos documentos y entregarse para su custodia en JJEE:
| Responsable de gestión: | Entrega y custodia en: | |
| Documento de Aclaración a la Calificación Final de la materia | Profesor de materia | Jefatura de Estudios |
| Documento de Aclaración a la Promoción o Titulación | Tutoras | Jefatura de Estudios |
Se informará a los alumnos o familias que cualquier procedimiento de reclamación que quiera iniciarse a partir de este momento se hará desde JJEE donde se facilitará la documentación necesaria para ello.
2.- Procedimiento de reclamaciones
Las reclamaciones, justificadas y por escrito, se presentarán ante la dirección del centro, en el plazo de dos días hábiles contados a partir del siguiente a aquel en que se produjo la entrega del informe de la evaluación final ordinaria o extraordinaria, utilizando los siguientes documentos:
| Solicitantes: | Gestores: | Presentación: | |
| Reclamación a la calificación | Alumno o familia | Jefatura de Estudios | Secretaría |
| Reclamación a la decisión de promoción o titulación | Alumno o familia | Jefatura de Estudios | Secretaría |
JJEE trasladará la reclamación, en el mismo día en que se presente, al departamento didáctico y lo comunicará al tutor, como responsable de la coordinación de la sesión extraordinaria de evaluación.
2.1.- Cuando la reclamación tenga por objeto la revisión de las calificaciones
El departamento didáctico responsable analizará la solicitud de revisión y elaborará un informe de respuesta motivado que incluirá:
- La descripción de los hechos y actuaciones previas.
- El análisis de la consecución de los objetivos y, en su caso, el grado de adquisición de las competencias clave, que se realizará teniendo en cuenta, los criterios de evaluación, según lo establecido en la programación didáctica correspondiente.
- El análisis de la adecuación de los procedimientos e instrumentos de evaluación utilizados, conforme a lo señalado en la programación didáctica.
- El análisis de la corrección en la aplicación de los criterios de calificación respecto a lo establecido en la programación didáctica.
- La decisión adoptada respecto a la solicitud de revisión y alegaciones presentadas.
- Las medidas y planes de refuerzo adoptados con el fin de mejorar los aprendizajes, la adquisición de las competencias clave y las calificaciones finales.
- Cualquier otra cuestión que pueda considerarse de interés.
Este informe se presentará junto al siguiente documento de comunicación en JJEE al siguiente día hábil de la recepción de la reclamación:
| Responsable | Entregar en: | Plazo: | |
| Informe de respuesta motivado | Departamento didáctico | JJEE | Al siguiente día hábil de la recepción de la reclamación |
| Documento de comunicación | Departamento didáctico | JJEE | Al siguiente día hábil de la recepción de la reclamación |
Jefatura de Estudios trasladará la resolución al tutor y a la dirección del centro quienes:
- Comunicarán por escrito al alumno y familia la decisión razonada de modificación o ratificación de la calificación revisada.
- JJEE valorará con el tutor la procedencia de convocar una sesión extraordinaria de evaluación en el segundo día hábil posterior a la recepción de la reclamación en el caso de que fuera necesario modificar el acta de evaluación.
2.2.- Cuando la reclamación tenga por objeto la revisión de promoción o titulación
- Los Departamentos con calificación negativa elaborarán un Informe Motivado con los contenidos del punto anterior. Dicho informe se entregará junto a este Documento de Comunicación en el que se ratifica o modifica la calificación obtenida en la materia.
- Se convocará una sesión extraordinaria de evaluación al segundo día hábil tras la recepción de la reclamación. La Junta Docente analizará la reclamación, el informe motivado de los departamentos correspondientes y adoptará el acuerdo de modificación o ratificación, total o parcial, de las correspondientes calificaciones o decisiones de promoción y, en su caso, de titulación.
- La dirección del centro comunicará por escrito la decisión razonada de modificación o ratificación, en el plazo de dos días hábiles contados a partir de su adopción. Dicha comunicación informará, además, de que contra la decisión adoptada, el alumno o los padres o tutores legales, podrán elevar su reclamación, a través de la dirección del centro, ante el Director o Directora del Servicio Provincial de Educación, Cultura y Deporte, en el plazo de dos días hábiles, contados a partir de la recepción de la respuesta a la reclamación. En todo caso, la comunicación pondrá fin al proceso de reclamación en el centro.
